Termos de Uso
Ultima atualizacao: 02 de abril de 2026
1. Aceitacao dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma ydoc, voce concorda com estes Termos de Uso. Se voce nao concordar com qualquer parte destes termos, nao devera utilizar o servico.
2. Descricao do Servico
O ydoc e uma plataforma de gestao clinica que oferece funcionalidades de agendamento, prontuario eletronico, gestao financeira, site profissional e demais ferramentas para profissionais de saude. O servico e disponibilizado no modelo SaaS (Software como Servico) mediante assinatura mensal.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar o ydoc, voce devera criar uma conta fornecendo informacoes verdadeiras e completas. Voce e responsavel por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorram em sua conta. O CRM informado deve ser valido e corresponder ao profissional cadastrado.
4. Periodo de Teste
O ydoc oferece um periodo de teste gratuito de 7 (sete) dias a partir do cadastro. Durante este periodo, todas as funcionalidades estarao disponiveis. Ao final do periodo de teste, sera necessario contratar um plano para continuar utilizando o servico.
5. Pagamento e Assinatura
A assinatura e cobrada mensalmente via cartao de credito atraves da plataforma EFI (Gerencianet). O valor vigente e de R$ 349,00/mes para o Plano Essencial. O ydoc reserva-se o direito de alterar os precos mediante aviso previo de 30 dias. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e tera efeito ao final do periodo vigente.
6. Dados e Privacidade
O tratamento de dados pessoais e regulado pela nossa Politica de Privacidade, parte integrante destes Termos. Voce e o controlador dos dados de seus pacientes. O ydoc atua como operador de dados nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018).
7. Responsabilidades do Usuario
Voce se compromete a: (a) utilizar o servico em conformidade com as leis aplicaveis, incluindo normas do CFM e LGPD; (b) manter seus dados cadastrais atualizados; (c) nao compartilhar credenciais de acesso; (d) realizar backups periodicos de seus dados quando necessario.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteudo, codigo-fonte, design e marca do ydoc sao de propriedade exclusiva da empresa. Os dados inseridos pelo usuario pertencem ao usuario. Em caso de cancelamento, o usuario podera solicitar a exportacao de seus dados em ate 30 dias.
9. Limitacao de Responsabilidade
O ydoc nao se responsabiliza por: (a) decisoes clinicas tomadas com base nas informacoes da plataforma; (b) indisponibilidade temporaria do servico por manutencao ou forca maior; (c) danos decorrentes do uso indevido da plataforma pelo usuario.
10. Foro
Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Sao Paulo/SP para dirimir quaisquer controversias.
11. Contato
Em caso de duvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo email [email protected].